家庭保潔的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的呢?下面武漢家庭保潔公司來簡單介紹一下:
1. 參與服務(wù)的家庭保潔服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項(xiàng)
2. 為了維護(hù)家庭安全與合作權(quán)益,服務(wù)人員嚴(yán)禁在未經(jīng)身份核實(shí)或未持派工單的情況下進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場。
3. 為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進(jìn)度,請勿在不具備作業(yè)條件下進(jìn)行清潔作業(yè)活動。
4. 服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項(xiàng)服務(wù)無關(guān)的活動或行為。嚴(yán)禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋,未經(jīng)同意私自動用他人物品或設(shè)施,以及擅自離開服務(wù)現(xiàn)場。
5. 獲取來自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實(shí)和備案,否則,服務(wù)提供方不承擔(dān)該信息可能引起的任何后果與責(zé)任。
6. 家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外,由上到下的原則進(jìn)行。上一步驟沒有完成不得進(jìn)行下一步驟工序。
7. 嚴(yán)禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場。離開服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)通知客戶。
8.認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
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